时间:01-19人气:11作者:心随乳动
银行网点运营风险等级每季度评估一次。评估内容包括现金管理、系统安全、客户服务、员工操作等环节。检查人员会核对账目、监控录像、系统日志,确保流程合规。重大节日或政策变化时,会临时增加评估频次。评估结果分为高、中、低三个等级,高风险网点需整改并接受复查。
评估流程
评估前会提前通知网点准备资料,现场检查包括突击抽查和定期审查。评分标准包括差错次数、投诉量、合规记录等。评估报告会反馈给网点负责人,要求限期整改问题。连续两次被评为高风险的网点,负责人需接受问责。评估结果直接影响网点绩效考核和资源配置。
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