京东三年质保是什么意思?

京东三年质保是指商品在购买后三年内出现非人为损坏，可以免费维修或更换。这个服务覆盖大部分家电、数码产品，包括手机、电脑、冰箱等。用户需保留购买凭证，联系京东客服申请售后。京东会安排上门检测，确认问题后提供维修或换新服务。部分商品可能需要寄回厂家处理，时间约7到15天。

质保注意事项

质保期内不能私自拆解商品，否则会失效。人为损坏、进水、摔落等情况不在免费服务范围内。京东会记录商品序列号，确保唯一性。用户需按时续延保修，过期后需付费维修。二手商品质保期可能缩短，购买前需确认剩余时间。特殊商品如电池，质保期通常为一年。