微信维护客户违法吗?

微信维护客户本身并不违法，但具体行为是否合法要看方式。商家通过微信提供售后服务、解答疑问属于正常经营。若发送广告需用户同意，未经允许频繁推销可能违规。涉及用户隐私信息时，必须遵守数据保护法。企业微信用于客户管理更合规，需明确告知数据用途。

法律风险提示

微信个人号用于商业营销可能被封号。群发消息超过一定频率会被系统判定为垃圾信息。收集客户电话、地址等敏感信息需单独授权。伪造身份或冒充客服属于欺诈行为。企业应使用正规工具管理客户，避免泄露聊天记录。违规操作可能面临罚款或诉讼。