vivo刚买的手机有问题可以更换吗?

vivo新购手机有问题可以更换。7天内有质量问题支持退换货，15天内可换新机。需保留完整包装、发票和配件。人为损坏或进水不在保修范围。联系官方售后或线下门店检测，确认问题后快速处理。部分门店支持当场换机，邮寄维修需3-5天工作日。

更换注意事项

更换手机要核对序列号是否匹配。新机保修期从购买日起算，非换机日。保留维修单据作为凭证。二手或翻新机不可当新机更换。拆机或私修会导致保修失效。建议购买延保服务延长保障期。客服电话和官网可查询维修进度。