公共关系的三种范式是什么?

公共关系的三种范式分别是宣传范式、双向沟通范式和对称范式。宣传范式强调单向传播，组织通过媒体向公众传递信息，如企业发布广告。双向沟通范式注重互动，组织收集公众反馈，调整策略，如企业开展问卷调查。对称范式追求平衡，组织与公众协商共赢，如企业与社会组织合作解决社区问题。

范式的演变

公共关系范式随社会需求变化而发展。早期宣传范式以控制为主，后来双向沟通范式重视倾听，现代对称范式强调合作。企业危机公关常使用对称范式，如食品企业主动召回问题产品并公开整改。政府公共关系也从单向通告转向公众参与决策，如城市规划听证会。