超市自助结账可行吗?

超市自助结账节省人力成本，顾客可快速完成付款。扫描商品、扫码支付、打印小票一气呵成，排队时间大幅缩短。高峰时段自助通道分流明显，收银台压力减轻。部分超市还支持扫码出库，手机直接付款，全程无需接触。

自助结账的挑战

商品漏扫、条码损坏会引发错误，顾客需反复确认。退换货流程复杂，需找人工柜台处理。老年人操作不熟练，容易卡顿或误操作。高峰时段系统卡顿，支付失败的情况时有发生。监控盲区也让盗窃行为有机可乘，需加强巡查。