移动客户经理属于哪个部门?

移动客户经理属于市场拓展部门或客户服务部门。这个岗位主要负责维护客户关系，推广移动公司的业务套餐，比如手机卡、流量包、宽带服务等。客户经理需要定期拜访客户，解决使用问题，同时收集反馈帮助公司改进产品。有些公司也会把移动客户经理归入销售部门，核心任务是提升业务量和客户满意度。

工作职责

移动客户经理每天要处理大量客户咨询，包括套餐变更、话费查询、投诉处理等。他们需要熟悉公司的最新优惠活动，比如节假日折扣、新套餐上线等，并及时告知客户。客户经理还要整理客户资料，分析消费习惯，为不同客户推荐合适的产品。这个岗位需要很强的沟通能力，经常要和客户面对面交流或通过电话保持联系。