双十一买了东西可以退款吗?

双十一买的商品可以退款，但需符合商家规则。7天内无理由退货是常见选项，生鲜、定制类商品除外。退款流程很简单，在订单页面选择退款，填写原因后提交。商家审核通过后，款项会原路退回。部分商品需要寄回，运费由买家承担；部分支持仅退款无需退货。退款到账时间一般为3到7个工作日。

退款注意事项

退款时要注意保留证据，比如商品照片、聊天记录。大促期间退款人数多，审核可能慢一些。预售商品退款规则不同，定金不退，尾款可退。使用优惠券或满减的订单，退款时会扣除相应金额。恶意退款会被平台处罚，影响账号信誉。遇到纠纷可申请平台介入，客服会协助处理。