京东商家可以赔现金吗?

时间:01-20人气:26作者:一稍皎月

京东商家可以赔现金,具体金额根据商品问题大小和平台规则确定。比如商品质量问题,商家需全额退款并赔偿运费;延迟发货则按订单金额比例赔付。赔偿金直接退回消费者账户,或通过京东钱包发放。商家需在48小时内响应赔偿申请,超时将面临平台处罚。

赔偿流程与限制

消费者申请赔偿时需提交订单截图和问题证明。商家审核通过后,系统自动打款到消费者账户。赔偿金额最低10元,最高不超过商品原价。恶意索赔会被平台记录,商家可申诉举证。若商家拒绝合理赔偿,京东客服会介入处理,确保消费者权益。

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