京东买手机很卡能退货退款吗?

京东买手机如果出现卡顿问题，可以申请退货退款。消费者需在7天内联系客服，提供手机卡顿的证据，比如视频或操作记录。京东支持7天无理由退货，但手机需完好无损。如果手机存在质量问题，还能享受15天包换服务。建议保留包装和发票，方便后续流程。

退货注意事项

退货时需确保手机没有人为损坏，比如划痕或进水。京东会检测手机状态，确认问题属实才会退款。如果手机已激活使用，可能影响退货结果。建议购买前仔细阅读退换货政策，避免纠纷。遇到问题及时沟通，京东客服会协助处理。