银行关闭手机银行服务对老年客户影响大吗?

银行关闭手机银行服务对老年客户影响很大。许多老年人不会使用智能手机，操作复杂的应用让他们感到困难。他们更习惯去柜台办理业务，手机银行停用后，取钱、转账都要跑银行，非常麻烦。有些老人子女不在身边，遇到问题没人帮忙，只能干着急。银行网点距离远，行动不便的老人更是雪上加霜。

老年客户的应对困难

老年客户面临多重实际困难。视力下降看不清手机屏幕，记忆力差记不住操作步骤，手指不灵活容易点错。银行客服电话常常打不通，排队等候时间又长。有些老人被迫购买新手机，学习成本高。社区银行网点减少，老人需要坐很久公交才能到达。子女工作忙，无法随时提供帮助，老人只能自己硬着头皮摸索。