丹东火车站有小红帽吗?

丹东火车站确实有小红帽服务人员，她们身穿红色制服，主要协助旅客指引路线、解答疑问。小红帽志愿者会在候车室、售票区和安检口附近活动，尤其帮助老年人和带小孩的乘客。遇到拿行李或赶时间的旅客，小红帽也会主动提供帮助。车站每天安排多名小红帽值班，服务时间从早六点到晚十点。

小红帽的服务内容

小红帽不仅指路，还能帮忙搬运行李、照顾临时走散的孩子，甚至协助老人使用自助设备。她们熟悉车站所有设施，比如卫生间位置、母婴室在哪层。遇到列车晚点，小红帽会及时通知旅客并安抚情绪。志愿者都经过培训，态度热情耐心，是丹东火车站一道亮丽的风景线。