南京地铁大厦二楼是什么单位?

南京地铁大厦二楼是南京地铁运营公司的办公区域。这里设有调度中心、客服部门和安全管理办公室。工作人员负责地铁线路的日常运行调度，处理乘客咨询，监督运营安全。调度中心24小时有人值班，确保列车准点运行。客服部门接听乘客电话，解答乘车问题。安全办公室检查设备运行状况，预防事故发生。

主要职能

调度中心是地铁运行的大脑，控制列车发车间隔和速度。客服部门处理乘客投诉和失物招领。安全办公室定期巡查轨道、信号和供电设备。工作人员使用电脑和监控系统实时掌握全线情况。遇到突发情况，他们会启动应急预案，调整列车运行。这些部门紧密配合，保障地铁安全高效运行。