店面商务是什么工作?

店面商务主要负责店铺的日常运营和客户服务。工作内容包括接待顾客、介绍商品、处理订单、管理库存和收银结算。店面商务需要熟悉产品知识，解答顾客疑问，促进销售达成。同时要维护店面整洁，确保商品陈列美观，提升顾客购物体验。店面商务还要收集顾客反馈，及时向上级汇报市场动态。

店面商务的职责范围

店面商务需要协调店内各部门的协作。比如与采购部门沟通补货需求，与财务部门核对账目，与营销部门配合促销活动。店面商务还要处理退换货事宜，调解顾客投诉，维护店铺信誉。遇到节假日客流高峰时，店面商务要合理安排人员排班，确保服务质量和销售效率。店面商务是连接店铺与顾客的重要桥梁。