中国人寿客服工作靠谱吗?

中国人寿客服工作整体比较可靠，服务网点覆盖全国，理赔流程透明。客户可以通过电话、APP或线下网点办理业务，响应速度较快。遇到问题时，客服人员会提供详细解答，协助处理理赔申请。公司还设有投诉渠道，确保客户权益得到保障。不过服务质量可能因地区和人员而异，建议提前了解当地口碑。

实际体验

许多客户反馈理赔到账时间在3到7天，材料齐全的情况下效率较高。客服电话接通率较高，高峰期可能需要等待5到10分钟。线上理赔系统操作简单，上传照片即可提交申请。部分用户提到遇到理赔纠纷时，公司会安排专人跟进处理。整体来看，客服工作能满足基本需求，但复杂问题仍需耐心沟通。