淘宝投诉有用吗?

淘宝投诉有用，但效果因情况而异。遇到假货、描述不符或商家拖延发货时，投诉能帮助退款或赔偿。平台会审核证据，若属实会处罚商家，比如扣除信用分或强制整改。但简单误会或小额纠纷，投诉可能耗时较长。保留聊天记录、订单截图等证据能提高成功率。

投诉注意事项

投诉时要具体说明问题，避免模糊描述。选择对应投诉类型，如“假货”或“服务差”。多次无果可升级投诉，联系平台客服或消费者协会。恶意投诉会被驳回，甚至影响账号信誉。遇到复杂情况，建议先与商家协商，协商不成再投诉更高效。