千牛客服需要实名认证吗?

千牛客服需要实名认证才能正常使用。商家必须提交身份证信息完成实名验证，否则无法开通服务。实名认证能保障交易安全，防止虚假交易。个人用户也需要绑定手机号和身份证，才能享受客服功能。认证过程简单，只需上传证件照片等待审核通过即可。

实名认证的作用

实名认证确保用户身份真实可靠。平台通过认证可以追溯商家信息，减少纠纷发生。认证后客服权限更完整，能处理退款、售后等问题。未认证用户功能受限，无法进行资金操作。认证信息严格保密，不会泄露给第三方。