企业kpi形成的过程是什么?

企业KPI形成过程从战略目标分解开始。高层确定年度总目标，如营收增长或市场份额提升。各部门根据总目标制定部门指标，销售部门可能关注客户数量，生产部门关注产品合格率。指标需具体可量化，比如“季度新增客户50家”。KPI要结合企业实际，避免过高或过低。员工个人KPI再由部门指标拆解，确保全员目标一致。

KPI的制定与调整

KPI制定后需定期评估。每月数据对比目标完成情况，比如销售额是否达标。未达标部门要分析原因，调整执行策略。市场变化时KPI也要更新，比如原材料涨价后成本指标需重新核定。员工反馈很重要，销售团队可能建议增加客户满意度指标。最终KPI体系动态优化，支撑企业持续发展。