天猫的差评可以处理吗?

天猫的差评可以处理。商家可以联系买家协商解决，比如修改订单或退货退款。买家同意后可以修改评价内容或删除差评。平台也会审核恶意差评，比如虚假交易或人身攻击，符合条件的会删除。处理差评需要及时沟通，避免影响店铺评分。

差评处理方式

商家可以通过客服主动联系买家，表达歉意并提供补偿。买家满意后可能会主动修改评价。如果差评涉及违规，商家可向平台提交证据申请删除。处理时要保持态度诚恳，避免与买家争执。及时响应能减少差评带来的负面影响。