时间:01-19人气:26作者:袖手旁观
商场不能随意删除监控录像。根据法律规定,监控录像至少要保存30天,涉及案件时可能需要保存更长时间。商场删除录像可能面临法律责任,比如妨碍调查或证据不足。顾客在商场受伤、财物丢失时,录像就是重要证据。有些商场会故意拖延提供录像,这种行为违法。商场必须妥善保管录像,否则要赔偿损失。
监控录像的作用
监控录像能帮助解决纠纷。顾客和商场发生争执时,录像能还原真相。比如顾客称被偷东西,录像可以查清事实。商场还能用录像管理员工,比如检查服务是否到位。火灾或盗窃发生时,录像能快速找到责任人。现在很多商场保存录像长达6个月,确保万无一失。录像不仅是工具,更是商场的“眼睛”。
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