时间:01-17人气:25作者:雨夜孤云
投诉外卖店家后,平台会介入调查。店家可能被警告、罚款,甚至下架整改。用户能获得退款或赔偿,差评会影响店家评分。平台会根据证据处理,比如食物变质或送错餐。多次投诉的店家会被重点监控,严重时会被封禁账号。
投诉后的影响
店家声誉受损,客流量可能下降。其他用户看到差评会避开这家店。平台会记录投诉情况,影响店家评级。有些店家会主动联系用户道歉或补偿。长期投诉多的店铺会被平台淘汰,换新商家接替。用户投诉能促进商家改进服务,保障食品安全。
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