空气源冻住了不给保修吗?

空气源热泵在低温环境下确实容易结霜，但结霜不等于质量问题。厂家设计时已考虑除霜功能，频繁结霜可能是安装不当或滤网脏堵导致。用户应定期清洗滤网，检查机组是否水平安装。如果结霜后无法自动除霜，可能是传感器故障或制冷剂泄漏，这种情况保修范围内可以维修。私自拆机或未按时保养可能导致保修失效。

冻住后的处理方法

发现结霜后不要强行开机，应先关机断电。用温水融化霜层，避免用热水或硬物敲击。检查室外机是否有遮挡物，确保通风良好。冬季可加装防冻罩，但选择正规产品。保修期内联系售后，提供购买凭证和故障照片。自行添加制冷剂或更换零件会失去保修资格。平时注意排水管保温，防止结冰堵塞。