工商银行办卡收取20元正常吗?

工商银行收取20元办卡费用是正常的。这是银行收取的工本费，用于制作银行卡的成本。不同银行的收费标准可能不同，有的银行免费办理，有的则收取几十元不等。20元属于较低的标准，很多国有银行都类似收费。办理时可以咨询柜员确认费用明细，避免误解。

收费依据

银行收费有明确的规定和依据。20元费用在办卡合同中会注明，属于合理范围。客户签字确认后即表示同意支付。如果觉得费用高，可以对比其他银行的收费标准再选择。部分银行对VIP客户或特定活动期间可能免收此费，普通客户则需要支付。