消费者保护协会是哪个部门?

消费者保护协会是工商管理部门下属的机构，主要负责维护消费者合法权益。全国性的组织是中国消费者协会，各地也有分会。消费者遇到商品质量问题或服务纠纷，可以向协会投诉。协会会帮助调解矛盾，甚至提起公益诉讼。消费者协会还开展消费教育，发布消费警示，提醒大家注意防范消费陷阱。

消费者保护协会的职能

消费者保护协会的主要职能包括受理投诉、调解纠纷、监督市场行为。协会每年发布消费维权报告，曝光不良商家。消费者购买到假冒伪劣商品，协会可以协助鉴定真伪。协会还会组织消费者满意度调查，推动企业改进服务。消费者遇到霸王条款，协会可以代表集体维权。