泰康人寿售后客服工作怎么样?

泰康人寿售后客服工作内容较多，包括解答客户咨询、处理理赔申请、维护客户信息等。每天要接听大量电话，记录客户需求，协调内部部门解决问题。客服需要熟悉保险条款，耐心解释政策，还要处理投诉和突发事件。工作节奏快，压力大，但能锻炼沟通能力和应变能力。

岗位特点

泰康人寿客服岗位要求细致，数据录入不能出错。公司提供系统培训，新人需快速掌握业务流程。客服团队分工明确，有人专攻理赔，有人负责咨询。节假日可能需要轮班，加班情况常见。薪资由底薪加提成构成，业绩好时收入不错，但客户满意度直接影响奖金。