广东粤通卡冻结500是什么意思?

广东粤通卡冻结500是指账户被扣除了500元作为保证金或违约金。常见原因包括高速公路未缴费、ETC设备异常或违章记录未处理。用户需通过粤通卡APP或客服查询具体冻结原因。若为未缴费，需在15天内补缴；设备问题则需重新激活或更换卡片。冻结金额会在问题解决后退还，但处理时间可能需要3-5个工作日。

冻结解决方法

用户可通过线上渠道自助解冻。登录粤通卡官网，输入车牌号和卡号查询冻结详情。若为违章导致，需先处理违章记录再申请解冻。线下可前往粤通卡服务网点，携带身份证和车辆行驶证办理。冻结期间卡片无法使用，但不会影响信用记录。建议定期检查账户状态，避免因余额不足导致二次冻结。