盒马鲜生配送流程是什么?

盒马鲜生的配送流程分为线上下单和线下配送两步。顾客通过手机App或小程序选择商品，支付后订单自动发送到最近的门店。门店工作人员快速拣货，确保生鲜产品新鲜。打包时使用保温箱和冰袋，保持食物温度。配送员骑电动车或开车，承诺30分钟内送达。全程冷链运输，蔬菜、海鲜、肉类都能保鲜。

配送时效与保障

盒马鲜生主打“最快30分钟达”，高峰时段可能延长至1小时。配送范围覆盖门店周边3公里内，超出区域需额外运费。订单满49元免配送费，不满则收取6元。若商品损坏或错发，可申请退款或补发。配送员会电话确认地址，确保准确无误。生鲜商品支持7天无理由退换，品质有保障。