国家邮政局投诉几天出结果?

国家邮政局投诉一般在7个工作日内出结果。消费者通过官网或电话提交投诉后，邮政局会联系涉事快递公司核实情况。复杂问题可能需要15个工作日。投诉人可登录官网查询进度，或拨打客服电话跟进。邮政局要求快递公司3日内反馈处理意见，确保问题得到及时解决。

投诉处理流程

邮政局收到投诉后，会先登记编号并分类。工作人员会在2个工作日内联系快递企业核实情况。若涉及赔偿，需双方协商一致。处理结果会通过短信或邮件通知投诉人。不满意结果可申请二次调解，邮政局会重新调查。整个过程全程记录，确保公正透明。