时间:01-18人气:20作者:靠绷带养你
关系营销的营销模式不是推动型营销,而是更注重长期互动的拉动型营销。推动型营销强调主动推销产品,而关系营销通过建立客户信任和忠诚度来吸引客户。企业会定期回访客户,收集反馈,提供个性化服务,比如会员专属活动或生日折扣。这种模式让客户感受到重视,从而主动选择品牌,而不是被动接受推销。
关系营销的核心做法
关系营销的核心是维护客户关系,而非一次性交易。企业会通过社交媒体、短信或邮件与客户保持联系,分享实用信息或优惠。例如,超市会根据购买记录推荐商品,健身房会提醒会员课程时间。长期稳定的客户关系能带来复购和口碑传播,降低营销成本。这种模式让客户觉得被重视,从而更愿意持续合作。
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