手机有划痕可以15天换货吗?

手机有划痕一般不能在15天内换货。商家规定换货要求手机完好无损，划痕属于人为损坏，不在免费换货范围内。购买时需检查屏幕外观，使用手机壳和钢化膜可避免划痕。如果划痕影响正常使用，建议联系售后维修，更换屏幕或整机需要额外付费。

划痕处理建议

手机出现划痕后，可用牙膏或抛光膏轻轻擦拭，但效果有限。轻微划痕不影响使用，不必过度担心。新手机购买后立即贴膜是最佳选择，避免钥匙、硬币等硬物接触屏幕。日常使用时注意放置环境，减少摩擦和碰撞。