黑猫投诉还需要证据吗?

黑猫投诉确实需要证据，比如聊天记录、订单截图、商品照片等。没有证据的投诉很难被平台受理，商家也可能拒绝承认问题。消费者应该保留所有相关凭证，包括付款记录和沟通记录。证据越充分，投诉成功的可能性越大。平台会根据证据判断情况，做出公正处理。

投诉注意事项

提交投诉时要描述清楚问题，比如时间、地点、事件经过。避免情绪化语言，保持客观理性。如果证据不足，可以补充说明或补充提交材料。平台审核需要时间，消费者需要耐心等待结果。多次投诉或虚假投诉会影响个人信用，甚至可能被平台限制投诉权限。