时间:01-19人气:21作者:天杀的可爱
天猫商家超时发货会被平台处罚,包括扣分、罚款甚至限制店铺流量。首次超时扣3分,罚款500元;第二次扣6分,罚款1000元;第三次扣12分,店铺可能被停业整顿。超时还会导致商品搜索排名下降,影响销量。买家可申请退款并投诉,商家需赔付违约金。严重违规的店铺会被列入黑名单,限制参加平台活动。
超时发货的影响
超时发货会降低店铺评分,影响买家信任度。差评增多后,新买家会减少下单频率。平台会限制商家的推广资源,比如直通车和钻展的投放资格。长期超时的商家会被降级,甚至永久清退。部分类目要求24小时内发货,超时后商品会被下架。商家需优化仓储和物流流程,避免超时情况发生。
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