旅行社被客户投诉了会怎么样?

旅行社被客户投诉后，会先接到旅行社的道歉电话，了解具体情况。客户可能要求退款或重新安排行程。旅行社内部会开会讨论，调查投诉原因。如果是员工失误，可能会进行培训或处罚。旅行社还会记录投诉内容，避免类似问题再次发生。

投诉后的处理流程

旅行社收到投诉后，会在24小时内给出初步回应。客户需要提供合同、照片等证据证明问题存在。旅行社会根据合同条款决定是否赔偿。严重投诉可能涉及监管部门介入，旅行社会被罚款或停业整顿。客户还可以在旅游平台发布差评，影响旅行社的声誉和生意。