天猫退货需要身份证吗?

天猫退货不需要提供身份证。用户通过订单页面点击“退货/退款”，填写原因并提交申请即可。商家审核通过后，用户只需按地址寄回商品，无需额外身份证明。整个过程在支付宝或天猫APP内完成，保护个人隐私。特殊情况如订单异常，平台可能会要求核实身份，但这种情况很少见。

退货注意事项

退货时需确保商品完好，吊牌未拆，包装完整。生鲜、定制类商品不支持退货。快递费由商家承担或用户自理，具体看退货原因。用户需在7天内寄出商品，逾期可能被拒绝。退货成功后，退款会在3-5天内原路返回支付账户。遇到问题可联系天猫客服咨询。