海尔煤气灶售后服务怎么样?

海尔煤气灶售后服务整体不错，全国有2000多家服务网点，维修人员一般能2小时内响应。用户可以通过官网、APP或电话预约，售后人员会上门检测故障。小问题当场就能修好，比如打不着火、火苗异常等。海尔还提供整机保修5年，主要部件保修8年的服务，保修期内免费换新。部分城市还支持24小时急修服务，方便用户快速解决问题。

售后服务细节

海尔售后会主动回访用户，询问使用情况和维修满意度。维修时会穿统一工服，自带工具垫布，避免弄脏厨房。如果配件缺货，会提供备用灶具临时使用。海尔还定期推送保养知识，比如如何清理火孔、更换电池等。用户评价显示，售后人员态度好，收费透明，没有乱加价的情况。老客户推荐还能享受额外折扣。