时间:01-18人气:13作者:南冥有猫
餐饮留住顾客的关键是菜品质量和用餐体验。菜品要新鲜可口,分量足,价格合理。环境要干净整洁,座位舒适,服务要热情周到。回头客往往因为喜欢这里的味道和氛围。招牌菜可以做得特别一些,让顾客记住。定期更新菜单,增加新花样,老顾客也会想尝鲜。
用餐体验很重要
排队时间不能太长,上菜速度要快。服务员要主动添水、换骨碟,及时清理桌面。遇到问题要马上解决,比如菜品不合口味可以免费重做。节日可以搞些小活动,送份甜点或打折券。顾客生日送碗长寿面,能让人感觉很温暖。这些小细节会让顾客觉得被重视,下次还想再来。
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