淘宝二次申诉有成功的吗?

淘宝二次申诉确实有成功的案例。不少买家因商品质量问题或物流纠纷第一次申诉失败后，通过补充新证据或详细描述问题，第二次申诉成功。比如提供商品瑕疵照片、快递破损视频或与卖家的完整聊天记录，都能提高成功率。平台会重新审核材料，若证据充分，会支持买家的退款或换货请求。

申诉技巧

提交申诉时需注意细节。上传清晰的证据照片，说明问题发生的具体时间，保留原始订单截图。避免使用模糊语言，直接指出商品缺陷或服务失误。若第一次申诉被拒，可联系淘宝客服询问原因，针对性补充材料。保持冷静态度，客观陈述事实，有助于提高二次申诉的通过率。