用户粘性高是什么意思?

用户粘性高指的是用户对某个产品或服务持续使用的意愿强，使用频率高。比如微信每天有十几亿人聊天，抖音用户每天刷几十个视频。这些用户习惯每天打开应用，甚至一天用好几次。粘性高的用户不会轻易换其他同类产品，觉得这个用着顺手，离不开它。粘性还体现在用户愿意花时间在上面，比如游戏玩家每天打几小时，或者购物软件经常浏览商品。

用户粘性的表现

用户粘性高的表现有很多种。比如用户每天登录次数多，停留时间长，像淘宝用户可能刷两三个小时。还有用户会主动分享内容，比如小红书用户发笔记推荐好物。复购率也是指标，像外卖用户每周点好几次单。粘性强的用户还会关注更新，像追剧用户等新剧上线。这些行为说明用户已经离不开这个平台，成了忠实粉丝。