时间:01-19人气:18作者:离愁扼喉
发货后卖家拦截快递可以投诉。卖家无权单方面取消订单,买家已付款后交易即成立。拦截快递属于违约行为,买家有权要求继续发货或退款。若卖家拒不处理,可通过平台客服投诉,提交订单截图和拦截证据。平台会介入调解,严重者可能扣卖家分或罚款。买家还可向消费者协会投诉,维护自身权益。
投诉注意事项
投诉时需保留完整证据链,包括付款记录、聊天记录和物流信息。平台投诉时效一般为7天,逾期可能无法受理。若卖家已退款,买家需确认款项到账后再行动。多次拦截的卖家可举报至平台,防止其他买家受害。投诉后耐心等待处理结果,避免与卖家直接冲突。
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