商家发错货应该补偿多少?

商家发错货时，补偿金额应覆盖顾客的直接损失。包括商品原价、运费以及顾客因等待产生的合理费用。若顾客需要退货，商家应承担来回运费；若顾客选择保留错发商品，可按商品价值折价补偿。补偿金额需明确透明，避免后续纠纷。部分商家会赠送优惠券或小礼品作为额外补偿，提升顾客满意度。

补偿标准参考

补偿金额需根据错发情况灵活调整。轻微错发如颜色差异，可补偿10%到30%的商品价值；严重错发如型号错误，应全额退款并额外赔偿。商家应主动联系顾客协商，明确补偿方案。若顾客因错发产生额外开支，如购买替代商品的费用，也应纳入补偿范围。及时合理的补偿能维护商家信誉。