交通银行客服工作靠谱吗?

交通银行客服工作比较稳定，每天要处理大量客户咨询，比如查询余额、办理挂失、解答信用卡问题等。工作时间分早晚班，需要轮值，节假日也要有人值班。新人入职会有培训，学习银行系统和业务流程。工作地点在银行网点或客服中心，环境整洁，配备电脑和耳机。薪资由底薪加绩效组成，表现好能拿更多奖金。

客服工作的挑战

客服工作压力不小，每天要接几十个电话，遇到客户发脾气时要保持耐心。遇到不懂的业务要快速查询，不能让客户等待太久。系统偶尔会卡顿，影响工作效率。长时间说话容易嗓子疼，还要记很多规章制度。加班是常有的事，月底或节假日特别忙。但积累的经验对转岗其他岗位有帮助。