顺丰人员上门取件人临时更换正常吗?

顺丰人员临时更换取件人属于正常情况。快递员因排班调整、路线优化或突发状况无法按时上门时，系统会自动指派其他同事接手。更换前客服会提前电话通知，新快递员也会穿着统一工服佩戴工牌。遇到临时更换可要求查看工单信息确认身份，避免错拿误送。

注意事项

更换取件人时需核对快递单号和收件人信息。新快递员可能不熟悉具体地址，建议提前沟通详细位置。若多次更换同一订单，可主动联系客服说明情况。临时更换不会影响派送时效，但需保持电话畅通以便及时联系。遇到非顺丰人员上门应立即联系官方核实。