工行卡异常需要线下核实?

工行卡出现异常时，可能需要线下核实身份。比如账户突然被冻结、频繁交易受限或密码多次输错，银行会要求本人带身份证和银行卡去网点确认。这种情况多发生在系统检测到可疑活动或信息不匹配时。线下核实能确保账户安全，防止盗刷或诈骗。用户也可以先拨打客服电话了解具体原因，再决定是否需要亲自办理。

线下核实的流程

用户需携带本人有效身份证和银行卡，前往任意工行网点。柜台工作人员会核实身份信息，查询异常原因并协助解决。整个过程大约需要10到20分钟。如果是紧急情况，部分网点还提供加急服务。核实后，账户一般会恢复正常使用，用户需注意保护好个人信息，避免再次出现异常。