济宁北高铁站有人工窗口吗?

济宁北高铁站有人工窗口，位于售票大厅内。窗口可以购买车票、改签和退票，服务时间从早上6点到晚上10点。自动售票机在进站口旁，支持现金和扫码支付。人工窗口适合老年人或不会使用机器的旅客，排队时间一般不超过10分钟。

窗口服务特点

人工窗口提供全程人工服务，工作人员会耐心解答问题。高峰期会增开临时窗口，减少等待时间。窗口旁有爱心通道，为特殊旅客优先办理业务。车站还设有值班站长，可处理突发情况，确保旅客顺利出行。