宽带办理停机需要去营业厅吗?

宽带停机不一定去营业厅，可以通过手机APP、官网或客服电话办理。线上操作更方便，登录账号选择停机选项即可，部分平台还支持预约恢复时间。如果忘记账号密码，可能需要携带身份证去营业厅办理。停机期间会继续收费，建议提前确认计费规则。

停机注意事项

宽带停机后无法上网，但固话和电视业务可能不受影响。长时间停机可能导致号码被回收，需在规定时间内恢复。停机期间若需续费，可使用支付宝或微信支付。营业厅办理需排队，建议避开高峰时段。企业宽带停机需加盖公章的申请单，个人用户只需身份证原件。