快递丢了是找卖家还是快递员?

快递丢了应该先找卖家。卖家负责发货和包装，能第一时间联系快递公司查询物流。卖家有责任确保包裹安全送达，如果确认丢失，卖家需要重新发货或退款。如果卖家不配合，再联系快递员投诉。快递员负责运输，但包裹丢失时，卖家更有能力协调处理。

快递丢了解决方法

联系卖家时提供订单号和快递单号，要求查看物流记录。如果卖家推诿，直接拨打快递公司官方电话投诉。保留聊天记录和付款凭证，必要时向平台申诉。如果包裹价值较高，可以报警处理。下次寄件记得保价，这样丢失后能获得赔偿。