质量投诉哪个部门责任最大呢?

质量投诉中，生产部门责任最大。产品问题多数来自生产环节，比如原材料不合格、装配错误或工艺不当。质检部门次之，若检测不严会让问题产品流出。售后部门只能处理结果，无法从源头解决问题。销售部门责任最小，主要负责对接客户。企业应优先加强生产管理和质检流程。

责任划分依据

生产部门直接决定产品质量，比如零件尺寸偏差、功能测试失败等常见问题，多与生产线相关。质检部门若抽检疏漏，会让次品流入市场。售后部门只能维修或退货，无法预防问题。销售部门仅传递信息，不参与产品制造。投诉处理时，生产部门需提供根本解决方案，其他部门配合执行。