消费者协会投诉了多久会处理?

消费者协会收到投诉后，一般会在3个工作日内联系投诉人确认信息。协会会先核实投诉内容是否属实，再联系涉事商家了解情况。整个过程通常需要10到15个工作日完成，复杂案件可能延长至30天。协会会通过电话或书面形式向投诉人反馈处理结果。

投诉处理流程

投诉人需提供购买凭证、聊天记录等证据材料。协会会组织双方调解，商家若拒绝调解，协会将协助投诉人向市场监管部门举报。消费者可随时查询投诉进度，协会会定期通报案件进展。处理完毕后，投诉人可对结果进行评价。