酒店客房销售主要是什么工作?

酒店客房销售主要负责预订房间和提升入住率。销售人员通过电话、网络或合作渠道联系客户，介绍房型价格和优惠活动。节假日和旺季时，销售团队会推出特价套餐吸引顾客。客户预订后，销售需确认订单细节，确保信息准确无误。同时，销售还要处理客户咨询和退改需求，维护良好服务体验。

销售工作重点

客房销售需关注市场动态和竞争对手策略。每周分析预订数据，调整促销方案提高销量。团队协作很重要，前厅、市场部需配合完成客户需求。销售目标明确，每月要完成一定数量的房间预订。长期客户维护也很关键，通过会员计划或生日优惠留住回头客。销售业绩直接影响酒店营收，压力较大但回报丰厚。