高铁乘务是什么行业类别?

高铁乘务属于交通运输服务行业，主要提供列车上的旅客服务。乘务员负责检票、引导乘客、解答问题，确保旅途安全舒适。这个岗位需要掌握急救知识、应急处理技能，还要熟悉列车设施和路线信息。高铁乘务工作节奏快，要求服务态度好，能适应长时间站立和轮班制度。

高铁乘务的工作内容

高铁乘务每天要检查车厢卫生、整理行李架，帮助老弱病残孕乘客。遇到紧急情况时，乘务员要组织疏散或处理突发疾病。列车到站后，他们需清点人数、确认设备完好。节假日客流高峰时，工作量会增加一倍。乘务员还要学习新车型操作，每季度参加安全培训考核。